WD StorChoice Silver - prodloužená dohoda o službách - 5 let - zaslání (HS00619)

Základní vlastnosti

ID 37927 • MPN HS00619

Výrobce	Western Digital
Popis výrobku	WD StorChoice Silver - prodloužená dohoda o službách - 5 let - zaslání
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Období trvání smlouvy	5 let
Obsažený servis	Náhradní díly
Kryté konfigurace	Diskové pole 480TB
Doba odezvy	Příští pracovní den
Umístění	Zaslání
Dostupnost servisu	12 hodin denně / 5 dnů týdně

Dostupnost

Na dotaz

Od 112 903 CZK bez DPH

Rychle poptat produkt HS00619

Formulář / předvyplněný MPN

Popis produktu

Společnost StorChoice nabízí komplexní služby zákaznické podpory, abyste z produktů HGST získali více.

Klíčové prodejní body

Diagnostika a řešení problémů
Prioritní služby, které řeší problémy s dopadem na podnikání jako první
Tým odborné podpory se zaměřuje na minimalizaci problémů s dopadem na produkci

Základní specifikace

Parametr	Hodnota
Doba odezvy	Příští pracovní den
Dostupnost servisu	12 hodin denně / 5 dnů týdně
Kryté konfigurace	Diskové pole 480TB
Období trvání smlouvy	5 let
Obsažený servis	Náhradní díly
Popis výrobku	WD StorChoice Silver - prodloužená dohoda o službách - 5 let - zaslání
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Umístění	Zaslání

Další specifikace

Obecně
Období trvání smlouvy	5 let
Obsažený servis	Náhradní díly
Kryté konfigurace	Diskové pole 480TB
Doba odezvy	Příští pracovní den
Umístění	Zaslání
Dostupnost servisu	12 hodin denně / 5 dnů týdně

Detaily
Servis a podpora	Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly - 5 let - zaslání - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 12 hodin denně (5:00 - 17:00) / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku: 1 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - Důležitost úroveň 1 ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku: 4 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - Důležitost úroveň 2 ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku: 8 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - Důležitost úroveň 3 ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku: 24 h - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - Důležitost úroveň 4 ¦ Podpora informací o výrobku - podpora po webu - 5 let ¦ Podpora informací o výrobku - konzultace po e-mailu - 5 let ¦ Aktualizace nových verzí - 5 let

Detaily

Servis a podpora

Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly - 5 let - zaslání - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 12 hodin denně (5:00 - 17:00) / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku: 1 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - Důležitost úroveň 1 ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku: 4 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - Důležitost úroveň 2 ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku: 8 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - Důležitost úroveň 3 ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku: 24 h - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - Důležitost úroveň 4 ¦ Podpora informací o výrobku - podpora po webu - 5 let ¦ Podpora informací o výrobku - konzultace po e-mailu - 5 let ¦ Aktualizace nových verzí - 5 let