| Výrobce | Logitech |
| Popis výrobku | Logitech Select Enterprise Plan - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - zaslání |
| Období trvání smlouvy | 1 rok |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Obsažený servis | Rozšířená výměna dílů |
| Umístění | Zaslání |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 8 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Typ cenové kalkulace | Až 1000 pokojů |
Plán Logitech Select Enterprise je určen k poskytování podpory a servisu pro vaše videokonferenční zařízení. Tato rozšířená servisní smlouva zajišťuje, že vaše zařízení je chráněno výměnou dílů v předstihu, čímž se minimalizují prostoje a zachovává produktivita. Díky servisní dostupnosti 8 hodin denně, 5 dní v týdnu a technické podpoře dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu je vaše firma zajištěna nepřetržitě. Plán nabízí různé možnosti podpory, včetně zaslání dílů následující pracovní den, servisu na místě ve stejný den a technické podpory 2. úrovně prostřednictvím telefonického i e-mailového poradenství. Ať už řešíte problémy s hardwarem, nebo hledáte radu odborníka, plán Logitech Select Enterprise vám je k dispozici a zajistí, že vaše videokonferenční systémy budou vždy v kondici.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 8 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Období trvání smlouvy | 1 rok |
| Obsažený servis | Rozšířená výměna dílů |
| Popis výrobku | Logitech Select Enterprise Plan - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - zaslání |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Typ cenové kalkulace | Až 1000 pokojů |
| Umístění | Zaslání |
| Obecně | |
|---|---|
| Období trvání smlouvy | 1 rok |
| Obsažený servis | Rozšířená výměna dílů |
| Umístění | Zaslání |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 8 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Typ cenové kalkulace | Až 1000 pokojů |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - rozšířená výměna dílů - 1 rok - zaslání - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 8 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 1 rok - doba vyřízení požadavku: 1 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - tier 2 ¦ Technická podpora - konzultace po e-mailu - 1 rok - doba vyřízení požadavku: 1 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle - tier 2 ¦ Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly - 1 rok - na místě - doba vyřízení požadavku: tentýž den - 10 náhradních dílů |