| Výrobce | IBM |
| Popis výrobku | IBM Maintenance Agreement e-ServicePac On-Site Repair - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Období trvání smlouvy | 1 rok |
| Navrženo pro | System Storage TS3200 Tape Library Model E44, Model F3H, Model F4H, Model L3H, Model L4H, Model S4H |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | 4 hodiny |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
ServicePac - snadný a efektivní způsob, jak získat podporu pro váš systém. ServicePac je nabízen formou předem vytvořených a neměnných variant služeb pro povýšení služeb během záruky, v době po záruce a služeb vzdálené technické podpory.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | 4 hodiny |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Navrženo pro | System Storage TS3200 Tape Library Model E44, Model F3H, Model F4H, Model L3H, Model L4H, Model S4H |
| Období trvání smlouvy | 1 rok |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Popis výrobku | IBM Maintenance Agreement e-ServicePac On-Site Repair - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Na místě |
| Obecně | |
|---|---|
| Období trvání smlouvy | 1 rok |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | 4 hodiny |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 1 rok - na místě - doba vyřízení požadavku: 4 hodiny - dostupnost: 9 hodin denně / Pondělí-Pátek |
| Informace o kompatibilitě | |
|---|---|
| Navrženo pro | IBM System Storage TS3200 Tape Library Model E44, Model F3H, Model F4H, Model L3H, Model L4H, Model S4H |