| Výrobce | IBM |
| Popis výrobku | IBM e-ServicePac On-Site Repair - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Navrženo pro | System Storage DS3512 Model C2A, DS3524 Model C4A |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | 4 hodiny |
| Dostupnost servisu | 24 hodin denně / 7 dnů týdně |
e-ServicePac je balík předkonfigurovaných variant servisních služeb IBM, při kterém se objednávka, dodání i registrace se uskutečňuje elektronicky. Platí se jednorázově na počátku období ServicePac.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | 4 hodiny |
| Dostupnost servisu | 24 hodin denně / 7 dnů týdně |
| Navrženo pro | System Storage DS3512 Model C2A, DS3524 Model C4A |
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Popis výrobku | IBM e-ServicePac On-Site Repair - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Na místě |
| Obecně | |
|---|---|
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | 4 hodiny |
| Dostupnost servisu | 24 hodin denně / 7 dnů týdně |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 3 roky - na místě - doba vyřízení požadavku: 4 hodiny - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle |
| Informace o kompatibilitě | |
|---|---|
| Navrženo pro | IBM System Storage DS3512 Model C2A, DS3524 Model C4A |