Electronic HP Care Pack Onsite Support w/Predictive Detection Alerts/DMR/TRV - prodloužená dohoda o službách - 5 let - na místě (U86BCE)

Elektronický balíček HP Care Pack Onsite Support s prediktivními detekčními výstrahami/DMR/TRV poskytuje uživatelům notebooků spolehlivý servis. Tato rozšířená servisní smlouva nabízí podporu na místě pro potřeby zařízení, včetně náhradních dílů a práce, a zajišťuje rychlou pomoc a minimální prostoje. Služba je k dispozici 9 hodin denně, 5 dní v týdnu, s dobou odezvy do následujícího pracovního dne pro včasné řešení problémů.

Kromě podpory na místě obsahuje balíček také základní funkce, jako je přístup k webové znalostní databázi, vzdálená diagnostika a aktualizace nových verzí. Tento přístup zajišťuje, že informace o produktech jsou snadno dostupné, což uživatelům umožňuje efektivně spravovat jejich notebooky. Ať už se jedná o řešení problémů s vadnými médii nebo shromažďování informací o produktech, elektronický balíček HP Care Pack je komplexní řešení šité na míru pro zlepšení zkušeností s vybavením.

• Servis notebooků na místě zajišťuje minimální přerušení provozu
• Zahrnuje náhradní díly a práci pro komplexní podporu
• Přístup k webové znalostní databázi a vzdálené diagnostice
• Servisní dostupnost 9 hodin denně, 5 dní v týdnu
• Reakční doba do následujícího pracovního dne v případě naléhavých potřeb

• Pohodlná podpora na místě. Uživatelé získávají pomoc přímo na místě, takže jakékoli problémy s notebooky lze vyřešit rychle a efektivně, aniž by bylo nutné někam cestovat.
• Komplexní servisní smlouva. Rozšířená servisní smlouva pokrývá všechny potřebné díly a práci, takže uživatelé mohou mít jistotu, že pro svá zařízení obdrží kompletní podporu.
• Záruka včasné reakce. Díky reakční době do následujícího pracovního dne mohou uživatelé očekávat rychlou reakci na své požadavky týkající se zařízení, což minimalizuje prostoje a udržuje produktivitu.
• Robustní přístup k znalostní bázi. Služba zahrnuje přístup k webové znalostní databázi, která poskytuje důležité informace a zdroje, které mohou uživatelům pomoci při řešení problémů a lepším porozumění jejich zařízení.
• Možnosti vzdálené diagnostiky. Díky vzdálené diagnostice lze problémy identifikovat a řešit rychle, což technikům umožňuje posoudit problémy, aniž by museli být okamžitě na místě.