| Výrobce | HP |
| Popis výrobku | Electronic HP Care Pack Onsite Support w/Predictive Detection Alerts/DMR - prodloužená dohoda o službách - 4 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Období trvání smlouvy | 4 let |
| Navrženo pro | Elite x360 1040 G11 Notebook; EliteBook 1040 G11 Notebook; EliteBook Ultra 14 G1q Notebook AI, 14 G1q8 Notebook AI, G1i Notebook Next Gen AI; EliteBook X G1a Notebook Next Gen AI, G1i Notebook Next Gen AI; EliteBook X Flip G1i Notebook Next Gen AI |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
Elektronický balíček HP Care Pack od společnosti HP Inc. poskytuje spolehlivou podporu na místě, která zajistí hladký a efektivní provoz vašich zařízení. Tato rozšířená servisní smlouva zahrnuje základní součásti a práci s závazkem reagovat následující pracovní den, což vám umožní minimalizovat prostoje a udržet produktivitu. Díky dostupnosti servisu 9 hodin denně, 5 dní v týdnu, se můžete spolehnout na rychlou podporu během provozních hodin. Součástí je také vzdálená diagnostika, která umožňuje rychlé posouzení problémů a zrychlení jejich řešení.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Navrženo pro | Elite x360 1040 G11 Notebook; EliteBook 1040 G11 Notebook; EliteBook Ultra 14 G1q Notebook AI, 14 G1q8 Notebook AI, G1i Notebook Next Gen AI; EliteBook X G1a Notebook Next Gen AI, G1i Notebook Next Gen AI; EliteBook X Flip G1i Notebook Next Gen AI |
| Období trvání smlouvy | 4 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Popis výrobku | Electronic HP Care Pack Onsite Support w/Predictive Detection Alerts/DMR - prodloužená dohoda o službách - 4 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Na místě |
| Obecně | |
|---|---|
| Období trvání smlouvy | 4 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 4 roky - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 9 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 4 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - podpora po webu - 4 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 4 roky ¦ Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 4 roky ¦ Aktualizace nových verzí - 4 roky ¦ Zadržení defektních médií - 4 roky ¦ Telemetrie - 4 roky |
| Informace o kompatibilitě | |
|---|---|
| Navrženo pro | HP Elite x360 1040 G11 Notebook ¦ HP EliteBook 1040 G11 Notebook ¦ HP EliteBook Ultra 14 G1q Notebook AI, 14 G1q8 Notebook AI, G1i Notebook Next Gen AI ¦ HP EliteBook X G1a Notebook Next Gen AI, G1i Notebook Next Gen AI ¦ HP EliteBook X Flip G1i Notebook Next Gen AI |