Electronic HP Care Pack Onsite Support with Predictive Detection Alerts - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě (U22K3E)

Služba HP Inc. Onsite Support with Predictive Detection Alerts nabízí servis a podporu, které jsou navrženy tak, aby zajistily hladký chod technologie. Tato rozšířená servisní smlouva zaručuje dostupnost náhradních dílů a servisu na místě, což umožňuje rychlé řešení problémů bez nutnosti zasílání zařízení k opravě. Díky reakční době do následujícího pracovního dne mohou podniky věřit, že v případě neočekávaných problémů je pomoc vždy nablízku.

Díky dostupnosti služeb od 8:00 do 17:00, pět dní v týdnu, mohou uživatelé získat základní podporu týkající se produktů spolu s dalšími zdroji. Služba zahrnuje také přístup k telefonickému poradenství, webové znalostní databázi a vzdálené diagnostice, které pomáhají rychle a efektivně řešit problémy. Prediktivní detekční upozornění pomáhají identifikovat potenciální problémy dříve, než se zhorší, a zajišťují tak vysokou úroveň dostupnosti a produktivity.

• Servis na místě s pokrytím náhradních dílů a práce
• Prediktivní detekční výstrahy pro preventivní řešení problémů
• Přístup k telefonickému poradenství a online zdrojům
• Reakční doba do následujícího pracovního dne pro rychlou podporu
• Servisní dostupnost 9 hodin denně, 5 dní v týdnu

• Servisní smlouva. Tato rozšířená smlouva o poskytování služeb zahrnuje podporu, která zajišťuje náhradní díly i práci při opravách na místě, čímž se minimalizuje doba výpadku pro uživatele.
• Prediktivní detekční výstrahy. Prediktivní detekční výstrahy posilují uživatele tím, že proaktivně řídí potenciální problémy, umožňují rychlejší zásahy a udržují provozní efektivitu.
• Více kanálů podpory. Díky přístupu k telefonickému poradenství, webové znalostní databázi a vzdálené diagnostice mohou uživatelé řešit problémy různými způsoby, což zvyšuje pohodlí.
• Spolehlivá doba odezvy. Díky závazku reagovat do následujícího pracovního dne mohou uživatelé očekávat včasnou podporu, která pomáhá omezit přerušení provozu.
• Konzistentní dostupnost služeb. Služba je k dispozici od 8:00 do 17:00, pět dní v týdnu, což zajišťuje dostupnost pomoci během standardní pracovní doby.