Electronic HP Care Pack Onsite Support with optional Device Health Insights and Defective Media Retention - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě (UE5V2E)

Elektronický balíček HP Care Pack od společnosti HP Inc. poskytuje základní podporu pro stolní počítače s rozšířenou servisní smlouvou, která je přizpůsobena tak, aby zajistila hladký provoz po dobu 3 let. Tato podpora na místě zahrnuje náhradní díly i práci a specializovanou technickou pomoc dostupnou 9 hodin denně, pět dní v týdnu. Zákazníci mohou využít reakční dobu do následujícího pracovního dne a vzdálenou diagnostiku, což zajišťuje minimální prostoje a efektivní řešení servisních problémů. Program zahrnuje také uchování vadných médií, což zákazníkům umožňuje ponechat si určité vadné komponenty pro další analýzu.

• Rozšířená servisní smlouva pro komplexní podporu
• Servis na místě s reakcí do následujícího pracovního dne
• Vzdálená diagnostika pro rychlé řešení problémů
• Zachování vadných médií pro přidanou hodnotu
• Technická podpora k dispozici 9 hodin denně, 5 dní v týdnu

• Efektivní servisní pokrytí. Servisní smlouva je uzavřena na 3 roky a nabízí rozsáhlou pomoc přizpůsobenou pro stolní počítače, která zajišťuje, že pomoc je k dispozici vždy, když je potřeba.
• Pohodlná podpora na místě. Tento typ podpory umožňuje technikům řešit problémy přímo u zákazníka, což usnadňuje rychlé řešení hardwarových problémů.
• Spolehlivé reakční doby. Díky reakční době do následujícího pracovního dne mohou zákazníci očekávat rychlou pomoc, která minimalizuje přerušení jejich provozu.
• Komplexní balíček služeb. Zahrnutí náhradních dílů i práce do smlouvy znamená, že za opravy v rámci záruky nevznikají žádné další náklady, což zjednodušuje plánování rozpočtu na údržbu.
• Specializovaná technická podpora. Technická podpora je k dispozici 9 hodin denně od pondělí do pátku a zajišťuje uživatelům včasnou pomoc při jakýchkoli problémech.