| Výrobce | HP |
| Popis výrobku | Electronic HP Care Pack Next Business Day Parts Exchange - prodloužená dohoda o službách - 3 let - zaslání |
| Obsažený servis | Rozšířená výměna dílů |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Umístění | Zaslání |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Kryté konfigurace | 1 role |
Náhradní díly a vzdálený servis nabízí autorizovaným partnerům HP přístup k vysoce kvalitní vzdálené asistenci a náhradním dílům pro hardwarové komponenty, které jsou způsobilé a kryté. Náhradní díly budou odeslány následující pracovní den na vámi určené místo - ještě předtím, než vadné díly vrátíte společnosti HP.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Kryté konfigurace | 1 role |
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Obsažený servis | Rozšířená výměna dílů |
| Popis výrobku | Electronic HP Care Pack Next Business Day Parts Exchange - prodloužená dohoda o službách - 3 let - zaslání |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Zaslání |
| Obecně | |
|---|---|
| Obsažený servis | Rozšířená výměna dílů |
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Umístění | Zaslání |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Kryté konfigurace | 1 role |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - rozšířená výměna dílů - 3 roky - zaslání - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 9 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - vzdálený monitoring - 3 roky |