| Výrobce | HP |
| Popis výrobku | Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service - prodloužená dohoda o službách - 5 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Období trvání smlouvy | 5 let |
| Navrženo pro | HP Z1 G8, Z1 G9; EliteDesk 705 G4, 800 G4; Workstation Z1 G1i, Z1 G5 Entry, Z1 G6 Entry, Z1 G9, Z2 G1a, Z2 G1i, Z2 G4, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z2 Mini G5, Z4 G4, Z4 G5; ZCentral 4R |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Kryté konfigurace | Pracovní stanice |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
Služby HP Care Pack jsou podpůrné balíčky, které rozšiřují standardní záruky na produkty HP. Snadný nákup, jednoduchá aktivace služeb, možnost volby prodloužení, případně zvýšení úrovně standardní záruky HP produktu. To vše Vám zajistí HP Care Pack.
Jednou ze zásadních výhod služeb HP je ta, že u HP se doba reakce počítá již od nahlášení incidentu na dispečink servisu a ne až po skončení diagnostiky. V rámci HP služeb nejsou žádné dodatečné náklady, v ceně služeb (dle podmínek) je zahrnuta práce specialistů a náhradní díly.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Kryté konfigurace | Pracovní stanice |
| Navrženo pro | HP Z1 G8, Z1 G9; EliteDesk 705 G4, 800 G4; Workstation Z1 G1i, Z1 G5 Entry, Z1 G6 Entry, Z1 G9, Z2 G1a, Z2 G1i, Z2 G4, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z2 Mini G5, Z4 G4, Z4 G5; ZCentral 4R |
| Období trvání smlouvy | 5 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Popis výrobku | Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service - prodloužená dohoda o službách - 5 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Na místě |
| Obecně | |
|---|---|
| Období trvání smlouvy | 5 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Kryté konfigurace | Pracovní stanice |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 9 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 5 let ¦ Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 5 let ¦ Aktualizace nových verzí - 5 let ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku: 2 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle |
| Informace o kompatibilitě | |
|---|---|
| Navrženo pro | HP Z1 G8, Z1 G9 ¦ HP EliteDesk 705 G4, 800 G4 ¦ HP Workstation Z1 G1i, Z1 G5 Entry, Z1 G6 Entry, Z1 G9, Z2 G1a, Z2 G1i, Z2 G4, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z2 Mini G5, Z4 G4, Z4 G5 ¦ HP ZCentral 4R |