| Výrobce | HP |
| Popis výrobku | Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Navrženo pro | HP 205 G8, 240 G10 Notebook, 280 Pro G6, 285 Pro G8, 295 G8; Desktop Pro 300 G6; Pro 240 G9, 260 G9, 280 G9, 290 G9, 400 G9; ProDesk 400 G7, 405 G4; ProOne 240 G10, 240 G9, 245 G10, 440 G9 |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
Služby HP Care Pack jsou podpůrné balíčky, které rozšiřují standardní záruky na produkty HP. Snadný nákup, jednoduchá aktivace služeb, možnost volby prodloužení, případně zvýšení úrovně standardní záruky HP produktu. To vše Vám zajistí HP Care Pack.
Jednou ze zásadních výhod služeb HP je ta, že u HP se doba reakce počítá již od nahlášení incidentu na dispečink servisu a ne až po skončení diagnostiky. V rámci HP služeb nejsou žádné dodatečné náklady, v ceně služeb (dle podmínek) je zahrnuta práce specialistů a náhradní díly.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Navrženo pro | HP 205 G8, 240 G10 Notebook, 280 Pro G6, 285 Pro G8, 295 G8; Desktop Pro 300 G6; Pro 240 G9, 260 G9, 280 G9, 290 G9, 400 G9; ProDesk 400 G7, 405 G4; ProOne 240 G10, 240 G9, 245 G10, 440 G9 |
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Popis výrobku | Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Na místě |
| Obecně | |
|---|---|
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 3 roky - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 9 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 3 roky ¦ Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 3 roky ¦ Aktualizace nových verzí - 3 roky ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky - doba vyřízení požadavku: 2 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle |
| Informace o kompatibilitě | |
|---|---|
| Navrženo pro | HP 205 G8, 240 G10 Notebook, 280 Pro G6, 285 Pro G8, 295 G8 ¦ HP Desktop Pro 300 G6 ¦ HP Pro 240 G9, 260 G9, 280 G9, 290 G9, 400 G9 ¦ HP ProDesk 400 G7, 405 G4 ¦ HP ProOne 240 G10, 240 G9, 245 G10, 440 G9 |