| Výrobce | HP |
| Popis výrobku | Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Response Onsite Hardware Support - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Navrženo pro | Elite x360; EliteBook 650 G9, 735 G6, 745 G6, 830 G10, 830 G6, 830 G7, 830 G8, 830 G9, 835 G10, 835 G7, 835 G8, 835 G9, 840, 840 G10, 840 G7, 840 G8, 840 G9, 845 G10, 845 G7, 845 G8, 845 G9, 850 G7, 850 G8, 855 G7, 855 G8, 860 G10, 860 G9, 865 G10, 865 G9; EliteBook x360 |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
Služba HP Active Care Next Business Day Response Onsite Hardware Support je navržena tak, aby zajistila, že notebooky zákazníků budou vždy připraveny k provozu. Tato rozšířená servisní smlouva má platnost tři roky a zahrnuje náhradní díly i práci, což uživatelům poskytuje klid. Díky službě na místě, která je k dispozici 9 hodin denně od pondělí do pátku, se zákazníci mohou spolehnout na rychlou reakci, která minimalizuje prostoje. Reakční doba následující pracovní den zdůrazňuje závazek rychle vrátit uživatele zpět do práce v případě hardwarových problémů. Kromě včasných oprav je zahrnuta také vzdálená diagnostika, která dále podporuje proaktivní údržbu zařízení.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Navrženo pro | Elite x360; EliteBook 650 G9, 735 G6, 745 G6, 830 G10, 830 G6, 830 G7, 830 G8, 830 G9, 835 G10, 835 G7, 835 G8, 835 G9, 840, 840 G10, 840 G7, 840 G8, 840 G9, 845 G10, 845 G7, 845 G8, 845 G9, 850 G7, 850 G8, 855 G7, 855 G8, 860 G10, 860 G9, 865 G10, 865 G9; EliteBook x360 |
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Popis výrobku | Electronic HP Care Pack Active Care Next Business Day Response Onsite Hardware Support - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Na místě |
| Obecně | |
|---|---|
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 3 roky - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 9 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 3 roky ¦ Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 3 roky ¦ Aktualizace nových verzí - 3 roky ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky - doba vyřízení požadavku: 2 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle |
| Informace o kompatibilitě | |
|---|---|
| Navrženo pro | HP Elite x360 830 G10 Notebook, 830 G9 Notebook ¦ HP EliteBook 650 G9 Notebook, 735 G6 Notebook, 745 G6 Notebook, 830 G10 Notebook, 830 G6 Notebook, 830 G7 Notebook, 830 G8 Notebook, 830 G9 Notebook, 835 G10 Notebook, 835 G7 Notebook, 835 G8 Notebook, 835 G9 Notebook, 840 Aero G8 Notebook, 840 G10 Notebook, 840 G7 Notebook, 840 G8 Notebook, 840 G9 Notebook, 845 G10 Notebook, 845 G7 Notebook, 845 G8 Notebook, 845 G9 Notebook, 850 G7 Notebook, 850 G8 Notebook, 855 G7 Notebook, 855 G8 Notebook, 860 G10 Notebook, 860 G9 Notebook, 865 G10 Notebook, 865 G9 Notebook ¦ HP EliteBook x360 830 G10 Notebook, 830 G6 Notebook, 830 G7 Notebook, 830 G8 Notebook |