| Výrobce | Dell |
| Popis výrobku | Dell Upgrade z 3 roky ProSupport na 4 roky ProSupport Plus - prodloužená dohoda o službách - 4 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Období trvání smlouvy | 4 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 10 hodin denně / 5 dní v týdnu |
Upgrade Dell z 3Y ProSupport na 4Y ProSupport Plus je zásadní investicí pro udržení stavu a výkonu vašeho systému. Tato rozšířená servisní smlouva nejen prodlužuje dobu trvání podpory na čtyři roky, ale také zvyšuje kvalitu poskytovaných služeb. Díky servisu na místě, náhradním dílům a práci v ceně si můžete být jisti, že je váš systém v dobrých rukou. Reakční doba následující pracovní den minimalizuje prostoje a zajišťuje, že veškeré problémy budou řešeny rychle a efektivně. Navíc nepřetržitá technická podpora, dostupná po telefonu, webu a e-mailu, nabízí nepřetržitou asistenci a poskytuje klid a okamžitou pomoc, kdykoli je potřeba. Ať už se jedná o vzdálenou diagnostiku nebo webový přístup do znalostní databáze, toto vylepšení pokrývá všechny základy, což z něj činí komplexní řešení pro rozšířenou podporu systému.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 10 hodin denně / 5 dní v týdnu |
| Období trvání smlouvy | 4 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Popis výrobku | Dell Upgrade z 3 roky ProSupport na 4 roky ProSupport Plus - prodloužená dohoda o službách - 4 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Na místě |
| Obecně | |
|---|---|
| Období trvání smlouvy | 4 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Dostupnost servisu | 10 hodin denně / 5 dní v týdnu |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 4 roky - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 10 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 4 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - podpora po webu - 4 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 4 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 4 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po e-mailu - 4 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle |