| Výrobce | Dell |
| Popis výrobku | Dell Upgrade z 3 roky Basic Advanced Exchange na 3 roky ProSupport for monitors - prodloužená dohoda o službách - 3 let - zaslání |
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Obsažený servis | Výměna |
| Umístění | Zaslání |
| Navrženo pro | Alienware AW3418DW, AW3420DW, AW3821DW; Dell P4317Q; UltraSharp U3219Q, U3415W, U3417W, U3419W, U3818DW, U3821DW, U4021QW, U4320Q, U4919DW, UP3017, UP3017A, UP3216Q |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
Je čas na jiný přístup k podpoře IT. Takový, kde máte hlavní slovo vy. Kde jsou možnosti komplexní, ale snadno pochopitelné. Kde jsou modely podpory vytvořeny na míru vašim konkrétním potřebám. Kde lze problémům předcházet dříve, než nastanou. To vše a ještě více nabízí služba Dell ProSupport. Služba Dell ProSupport, která rozbíjí tradiční formy podpory IT, je 100% konfigurovatelná sada služeb profesionální podpory, která může zjednodušit váš provoz od stolních počítačů až po datové centrum. Služba Dell ProSupport je navržena tak, aby rychle reagovala na vaše potřeby, chránila vaše investice a citlivá data a poskytovala proaktivní služby podpory, které pomohou snížit rizika, náklady a složitost vašeho prostředí.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Navrženo pro | Alienware AW3418DW, AW3420DW, AW3821DW; Dell P4317Q; UltraSharp U3219Q, U3415W, U3417W, U3419W, U3818DW, U3821DW, U4021QW, U4320Q, U4919DW, UP3017, UP3017A, UP3216Q |
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Obsažený servis | Výměna |
| Popis výrobku | Dell Upgrade z 3 roky Basic Advanced Exchange na 3 roky ProSupport for monitors - prodloužená dohoda o službách - 3 let - zaslání |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Zaslání |
| Obecně | |
|---|---|
| Období trvání smlouvy | 3 let |
| Obsažený servis | Výměna |
| Umístění | Zaslání |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - výměna - 3 roky - zaslání - doba vyřízení požadavku: příští prac. den ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - podpora po webu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po e-mailu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle |
| Informace o kompatibilitě | |
|---|---|
| Navrženo pro | Alienware AW3418DW, AW3420DW, AW3821DW ¦ Dell P4317Q ¦ Dell UltraSharp U3219Q, U3415W, U3417W, U3419W, U3818DW, U3821DW, U4021QW, U4320Q, U4919DW, UP3017, UP3017A, UP3216Q |