| Výrobce | Dell |
| Popis výrobku | Dell Upgrade z 3 roky ProSupport na 5 roky ProSupport Plus 4H - prodloužená dohoda o službách - 5 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Období trvání smlouvy | 5 let |
| Navrženo pro | PowerEdge R7715 |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | 4 hodiny (pro kritické problémy) |
| Dostupnost servisu | 24 hodin denně / 7 dnů týdně |
ProSupport Plus je podpora podnikové třídy, která je navržena tak, aby proaktivně zlepšovala výkon a stabilitu vašich kritických systémů prostřednictvím informací o prostředí a správných odborných znalostí pro vaši organizaci.
Je navržena tak, aby vás nejen rychle uvedla do provozu, ale také vám pomohla předejít problémům dříve, než nastanou. Budete moci s jistotou zavádět složité technologie s vědomím, že nejlepší zdroje společnosti Dell EMC jsou s vámi na každém kroku.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | 4 hodiny (pro kritické problémy) |
| Dostupnost servisu | 24 hodin denně / 7 dnů týdně |
| Navrženo pro | PowerEdge R7715 |
| Období trvání smlouvy | 5 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Popis výrobku | Dell Upgrade z 3 roky ProSupport na 5 roky ProSupport Plus 4H - prodloužená dohoda o službách - 5 let - na místě |
| Třída zařízení | Servery |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Na místě |
| Obecně | |
|---|---|
| Období trvání smlouvy | 5 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Umístění | Na místě |
| Doba odezvy | 4 hodiny (pro kritické problémy) |
| Dostupnost servisu | 24 hodin denně / 7 dnů týdně |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - doba vyřízení požadavku: 4 hod. - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - podpora po webu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po e-mailu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle |
| Informace o kompatibilitě | |
|---|---|
| Navrženo pro | Dell PowerEdge R7715 |