DELL service NPOS D25T5_3AE3PAE (D25T5_3AE3PAE)

Základní vlastnosti

ID 8961 • MPN D25T5_3AE3PAE

Výrobce	Dell
Popis výrobku	Dell Upgrade from 3Y Basic Advanced Exchange to 3Y ProSupport Advanced Exchange - prodloužená dohoda o službách - 3 let - zaslání
Období trvání smlouvy	3 let
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis	Výměna
Umístění	Zaslání
Doba odezvy	Příští pracovní den

Dostupnost

Na dotaz

Od 1 119 CZK bez DPH

Rychle poptat produkt D25T5_3AE3PAE

Formulář / předvyplněný MPN

Popis produktu

Zaměstnanci IT se jako první linie zapojení zaměstnanců potýkají s řadou problémů, které mohou ztěžovat plnění interních iniciativ, a strategické projekty tak mohou být opomíjeny. To poslední, co potřebujete, je trávit drahocenný čas opakováním řešení základních problémů.

Služba Dell ProSupport vám může pomoci nejen snížit náklady a zvýšit produktivitu v prostředí s více dodavateli, ale také snížit zátěž zdrojů, které již tak zvládají příliš mnoho každodenních administrativních úkolů. Udržujte své zákazníky spokojené a uvolněte si čas, abyste se mohli soustředit na širší souvislosti díky službě Dell ProSupport.

Klíčové prodejní body

24x7 přímý přístup k vysoce kvalifikovaným odborníkům, kteří poskytují technickou podporu na podnikové úrovni
Vzdálená podpora a podpora na pracovišti s možností čtyřhodinové a osmihodinové reakce na náhradní díly a práci
Softwarová asistence třetích stran na základě incidentů pro aplikace datového centra a koncového uživatele, operační systém a řešení problémů s firmwarem
Nouzové zasílání náhradních dílů a pracovních sil souběžně s řešením problémů v případě problémů, které označíte jako problémy prvního stupně závažnosti
Přístup k zabezpečené online správě dílů, vhodný pro servis vlastního hardwaru

Základní specifikace

Parametr	Hodnota
Doba odezvy	Příští pracovní den
Období trvání smlouvy	3 let
Obsažený servis	Výměna
Popis výrobku	Dell Upgrade from 3Y Basic Advanced Exchange to 3Y ProSupport Advanced Exchange - prodloužená dohoda o službách - 3 let - zaslání
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Umístění	Zaslání

Další specifikace

Obecně
Období trvání smlouvy	3 let
Obsažený servis	Výměna
Umístění	Zaslání
Doba odezvy	Příští pracovní den

Detaily
Servis a podpora	Dohoda o prodloužených službách - výměna - 3 roky - zaslání - doba vyřízení požadavku: příští prac. den ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - podpora po webu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po e-mailu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle

Detaily

Servis a podpora

Dohoda o prodloužených službách - výměna - 3 roky - zaslání - doba vyřízení požadavku: příští prac. den ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - podpora po webu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po e-mailu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle