| Výrobce | Dell |
| Popis výrobku | Dell Upgrade z 3 roky Basic Advanced Exchange na 5 roky ProSupport for docking stations - prodloužená dohoda o službách - 5 let - zaslání |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Období trvání smlouvy | 5 let |
| Navrženo pro | Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4 |
| Obsažený servis | Výměna |
| Umístění | Zaslání |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
Přiznejme si, že někdy základní služby prostě nestačí. Jediným jednoduchým upgradem na službu ProSupport pro počítače získáte klid a odbornou podporu 24 x 7 v regionu. Ať už jste na cestách, nebo v kanceláři, technici ProSupport jsou připraveni udržet váš tým v provozu kdykoli během dne. A technologie SupportAssist dá společnosti Dell vědět o problémech, automaticky otevře ticket, upozorní společnost Dell a umožní jí zavolat vám dříve, než budete mít možnost zavolat společnosti Dell. Pokud společnost Dell nebude schopna vyřešit váš problém na dálku, vyšle k vám technika společnosti Dell. Je to bezproblémová pomoc od přátelských profesionálů a mnohem rychlejší než u konkurence.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Navrženo pro | Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4 |
| Období trvání smlouvy | 5 let |
| Obsažený servis | Výměna |
| Popis výrobku | Dell Upgrade z 3 roky Basic Advanced Exchange na 5 roky ProSupport for docking stations - prodloužená dohoda o službách - 5 let - zaslání |
| Třída zařízení | Ostatní |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Zaslání |
| Obecně | |
|---|---|
| Období trvání smlouvy | 5 let |
| Obsažený servis | Výměna |
| Umístění | Zaslání |
| Doba odezvy | Příští pracovní den |
| Detaily | |
|---|---|
| Servis a podpora | Dohoda o prodloužených službách - výměna - 5 let - zaslání - doba vyřízení požadavku: příští prac. den ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - podpora po webu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po e-mailu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle |
| Informace o kompatibilitě | |
|---|---|
| Navrženo pro | Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4 |