DELL 3Y ProSpt to 3Y ProSpt PL (DOL3_3PS3PSP)

Základní vlastnosti

ID 7577 • MPN DOL3_3PS3PSP

Výrobce	Dell
Popis výrobku	Dell Upgrade z 3 roky ProSupport na 3 roky ProSupport Plus - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Období trvání smlouvy	3 let
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Umístění	Na místě
Doba odezvy	Příští pracovní den
Dostupnost servisu	10 hodin denně / 5 dní v týdnu

Dostupnost

Na dotaz

Od 961 CZK bez DPH

Rychle poptat produkt DOL3_3PS3PSP

Formulář / předvyplněný MPN

Popis produktu

Služba ProSupport je navržena tak, aby poskytovala rychlou proaktivní podporu IT pro podniky všech velikostí. Služba Dell ProSupport vám to usnadní, protože získáte tým techniků, kteří jsou vždy k dispozici, poskytují vám jediný zdroj informací o problémech s hardwarem a softwarem a rychle reagují, aby pomohli maximalizovat provozuschopnost uživatelů. Služba ProSupport je také vybavena technologií SupportAssist pro proaktivní monitorování a detekci problémů a automatické vytváření případů pro rychlejší řešení. Díky službě Dell ProSupport se váš tým IT může soustředit na strategické priority, které posouvají vaše podnikání kupředu, a ne na časově náročnou každodenní podporu uživatelů.

Základní specifikace

Parametr	Hodnota
Doba odezvy	Příští pracovní den
Dostupnost servisu	10 hodin denně / 5 dní v týdnu
Období trvání smlouvy	3 let
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Popis výrobku	Dell Upgrade z 3 roky ProSupport na 3 roky ProSupport Plus - prodloužená dohoda o službách - 3 let - na místě
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Umístění	Na místě

Další specifikace

Obecně
Období trvání smlouvy	3 let
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Umístění	Na místě
Doba odezvy	Příští pracovní den
Dostupnost servisu	10 hodin denně / 5 dní v týdnu

Detaily
Servis a podpora	Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 3 roky - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 10 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - podpora po webu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po e-mailu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle

Detaily

Servis a podpora

Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 3 roky - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 10 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - podpora po webu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po e-mailu - 3 roky - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle