DELL 3Y Basic Onsite to 5Y ProSpt PL (DOL3_3OS5PSP)

Základní vlastnosti

ID 7561 • MPN DOL3_3OS5PSP

Výrobce	Dell
Popis výrobku	Dell Upgrade z 3 roky Basic Onsite na 5 roky ProSupport Plus - prodloužená dohoda o službách - 5 let - na místě
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Období trvání smlouvy	5 let
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Umístění	Na místě
Doba odezvy	Příští pracovní den
Dostupnost servisu	10 hodin denně / 5 dní v týdnu

Dostupnost

Na dotaz

Od 4 128 CZK bez DPH

Rychle poptat produkt DOL3_3OS5PSP

Formulář / předvyplněný MPN

Popis produktu

ProSupport Plus je podpora podnikové třídy, která je navržena tak, aby proaktivně zlepšovala výkon a stabilitu vašich kritických systémů prostřednictvím informací o prostředí a správných odborných znalostí pro vaši organizaci.

Je navržena tak, aby vás nejen rychle uvedla do provozu, ale také vám pomohla předejít problémům dříve, než nastanou. Budete mít svobodu přijímat složité technologie s jistotou, protože budete vědět, že nejlepší zdroje společnosti Dell jsou s vámi na každém kroku.

Klíčové prodejní body

Přednostní přístup k technikům ProSupport 24x7, přednostní expedice náhradních dílů a spolupráce s třetími stranami pro rychlé řešení problémů s hardwarem a softwarem
Určený manažer technologického servisu, který je obhájcem řešení problémů a měsíčních zpráv
Prediktivní analýza pro prevenci a optimalizaci problémů, kterou umožňují nástroje SupportAssist a Secure Remote Services (ESRS)
Proaktivní monitorování, detekce problémů, oznamování a automatické vytváření případů pro urychlené řešení problémů, které umožňují nástroje SupportAssist a Secure Remote Services (ESRS)

Základní specifikace

Parametr	Hodnota
Doba odezvy	Příští pracovní den
Dostupnost servisu	10 hodin denně / 5 dní v týdnu
Období trvání smlouvy	5 let
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Popis výrobku	Dell Upgrade z 3 roky Basic Onsite na 5 roky ProSupport Plus - prodloužená dohoda o službách - 5 let - na místě
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Umístění	Na místě

Další specifikace

Obecně
Období trvání smlouvy	5 let
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Umístění	Na místě
Doba odezvy	Příští pracovní den
Dostupnost servisu	10 hodin denně / 5 dní v týdnu

Detaily
Servis a podpora	Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 10 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - podpora po webu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po e-mailu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle

Detaily

Servis a podpora

Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 10 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - podpora po webu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - přístup k webové znalostní databázi - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po e-mailu - 5 let - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle