APC Advantage Plus Service Plan - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - na místě (WADVPLUS-VS2-A40)

Základní vlastnosti

ID 44981 • MPN WADVPLUS-VS2-A40

Výrobce	APC
Popis výrobku	APC Advantage Plus Service Plan - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - na místě
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Období trvání smlouvy	1 rok
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Dostupnost servisu	Pracovní doba
Umístění	Na místě
Kryté konfigurace	UPS 10-15 kW
Doba odezvy	Příští pracovní den

Dostupnost

Na dotaz

Od 38 044 CZK bez DPH

Rychle poptat produkt WADVPLUS-VS2-A40

Formulář / předvyplněný MPN

Popis produktu

Klíčové prodejní body

Zkušený servisní technik certifikovaný společností APC
Nápravná údržba
Koordinace logistiky
Čištění systému
Řešení problémů na místě
Ověření funkčnosti
Komplexní proces eskalace a nápravných opatření
Proaktivní monitorování
Písemná souhrnná zpráva
Výměna spotřebního materiálu

Vlastnosti produktu

Zkušený servisní technik certifikovaný společností APC. Továrně vyškolení servisní technici jsou přísně školeni a testováni, jak efektivně servisovat produkty APC, stejně jako o bezpečnostních postupech a elektrických předpisech, a nabízejí zákazníkům vysokou úroveň služeb.
Korektivní údržba. V rámci služby preventivní údržby společnost APC proaktivně plánuje návštěvy údržby v případě problémů zjištěných během procesu eskalace a nápravných opatření.
Koordinace logistiky. Společnost APC bude koordinovat logistiku instalace, od dodávky hardwaru až po plánování instalačních techniků, a zajistí tak hladký průběh instalace od začátku až do konce.
Čištění systému. Vyčištění systému od prachu a nečistot nahromaděných během běžného provozu prodlouží životnost hardwaru.
Řešení problémů na místě. Certifikovaní servisní technici společnosti APC přímo na místě diagnostikují veškeré chyby a zajistí přesnost přijatých nápravných opatření.
Ověření funkčnosti. Během každé návštěvy v rámci preventivní údržby provedou certifikovaní servisní technici v terénu testy, aby ověřili, že váš systém funguje správně ve všech provozních režimech, a zastaví problémy dříve, než začnou.
Komplexní proces eskalace a nápravných opatření. Aby se výpadky vyřešily co nejrychleji a aby se takové chyby neopakovaly, dodržuje společnost APC důsledný eskalační proces, který zahrnuje hloubkové odhalování příčin a postupy nápravných opatření.
Proaktivní monitorování. Využitím technik specifických pro zákazníka a globálních trendů mohou odborníci na vzdálené monitorování proaktivně identifikovat a předvídat hrozby pro fyzickou infrastrukturu dříve, než nastanou.
Písemná souhrnná zpráva. Projektoví manažeři APC vám poskytnou písemné zprávy, abyste byli informováni o průběhu projektu.
Výměna spotřebního materiálu. Společnost APC vymění všechny součásti systému, jejichž životnost skončí v důsledku běžného opotřebení, od vzduchových filtrů a pojistek až po ventilátory a kondenzátory.

Základní specifikace

Parametr	Hodnota
Doba odezvy	Příští pracovní den
Dostupnost servisu	Pracovní doba
Kryté konfigurace	UPS 10-15 kW
Období trvání smlouvy	1 rok
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Popis výrobku	APC Advantage Plus Service Plan - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - na místě
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Umístění	Na místě

Další specifikace

Obecně
Období trvání smlouvy	1 rok
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Dostupnost servisu	Pracovní doba
Umístění	Na místě
Kryté konfigurace	UPS 10-15 kW
Doba odezvy	Příští pracovní den

Detaily
Servis a podpora	Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 1 rok - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: pracovní doba ¦ Dohoda o prodloužených službách - preventivní údržba - 1 rok - na místě - dostupnost: pracovní doba - 1 událost ročně ¦ Technická podpora - vzdálený monitoring - 1 rok - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle

Detaily

Servis a podpora

Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 1 rok - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: pracovní doba ¦ Dohoda o prodloužených službách - preventivní údržba - 1 rok - na místě - dostupnost: pracovní doba - 1 událost ročně ¦ Technická podpora - vzdálený monitoring - 1 rok - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle