APC Advantage Plus Service Plan - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - na místě (WADVPLUS-EZ-30)

Základní vlastnosti

ID 44665 • MPN WADVPLUS-EZ-30

Výrobce	APC
Popis výrobku	APC Advantage Plus Service Plan - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - na místě
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Období trvání smlouvy	1 rok
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Navrženo pro	P/N: E3SUPS30K3I, E3SUPS30K3IB, E3SUPS30KH, E3SUPS30KHB, E3SUPS30KHB1, E3SUPS30KHB2
Dostupnost servisu	Pracovní doba
Umístění	Na místě
Kryté konfigurace	UPS 30 kVA
Doba odezvy	Příští pracovní den

Dostupnost

Na dotaz

Od 25 637 CZK bez DPH

Rychle poptat produkt WADVPLUS-EZ-30

Formulář / předvyplněný MPN

Popis produktu

Klíčové prodejní body

Zkušený servisní technik certifikovaný společností APC
Nápravná údržba
Koordinace logistiky
Čištění systému
Řešení problémů na místě
Ověření funkčnosti
Komplexní proces eskalace a nápravných opatření
Proaktivní monitorování
Písemná souhrnná zpráva
Výměna spotřebního materiálu

Vlastnosti produktu

Zkušený servisní technik certifikovaný společností APC. Továrně vyškolení servisní technici jsou přísně školeni a testováni, jak efektivně servisovat produkty APC, stejně jako o bezpečnostních postupech a elektrických předpisech, a nabízejí zákazníkům vysokou úroveň služeb.
Korektivní údržba. V rámci služby preventivní údržby společnost APC proaktivně plánuje návštěvy údržby v případě problémů zjištěných během procesu eskalace a nápravných opatření.
Koordinace logistiky. Společnost APC bude koordinovat logistiku instalace, od dodávky hardwaru až po plánování instalačních techniků, a zajistí tak hladký průběh instalace od začátku až do konce.
Čištění systému. Vyčištění systému od prachu a nečistot nahromaděných během běžného provozu prodlouží životnost hardwaru.
Řešení problémů na místě. Certifikovaní servisní technici společnosti APC přímo na místě diagnostikují veškeré chyby a zajistí přesnost přijatých nápravných opatření.
Ověření funkčnosti. Během každé návštěvy v rámci preventivní údržby provedou certifikovaní servisní technici v terénu testy, aby ověřili, že váš systém funguje správně ve všech provozních režimech, a zastaví problémy dříve, než začnou.
Komplexní proces eskalace a nápravných opatření. Aby se výpadky vyřešily co nejrychleji a aby se takové chyby neopakovaly, dodržuje společnost APC důsledný eskalační proces, který zahrnuje hloubkové odhalování příčin a postupy nápravných opatření.
Proaktivní monitorování. Využitím technik specifických pro zákazníka a globálních trendů mohou odborníci na vzdálené monitorování proaktivně identifikovat a předvídat hrozby pro fyzickou infrastrukturu dříve, než nastanou.
Písemná souhrnná zpráva. Projektoví manažeři APC vám poskytnou písemné zprávy, abyste byli informováni o průběhu projektu.
Výměna spotřebního materiálu. Společnost APC vymění všechny součásti systému, jejichž životnost skončí v důsledku běžného opotřebení, od vzduchových filtrů a pojistek až po ventilátory a kondenzátory.

Základní specifikace

Parametr	Hodnota
Doba odezvy	Příští pracovní den
Dostupnost servisu	Pracovní doba
Kryté konfigurace	UPS 30 kVA
Navrženo pro	P/N: E3SUPS30K3I, E3SUPS30K3IB, E3SUPS30KH, E3SUPS30KHB, E3SUPS30KHB1, E3SUPS30KHB2
Období trvání smlouvy	1 rok
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Popis výrobku	APC Advantage Plus Service Plan - prodloužená dohoda o službách - 1 rok - na místě
Typ	Prodloužená dohoda o službách
Umístění	Na místě

Další specifikace

Obecně
Období trvání smlouvy	1 rok
Obsažený servis	Náhradní díly a práce
Dostupnost servisu	Pracovní doba
Umístění	Na místě
Kryté konfigurace	UPS 30 kVA
Doba odezvy	Příští pracovní den

Detaily
Servis a podpora	Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 1 rok - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: pracovní doba ¦ Dohoda o prodloužených službách - preventivní údržba - 1 rok - na místě - dostupnost: pracovní doba - 1 událost ročně ¦ Technická podpora - vzdálený monitoring - 1 rok - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle

Detaily

Servis a podpora

Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 1 rok - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: pracovní doba ¦ Dohoda o prodloužených službách - preventivní údržba - 1 rok - na místě - dostupnost: pracovní doba - 1 událost ročně ¦ Technická podpora - vzdálený monitoring - 1 rok - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle

Informace o kompatibilitě
Navrženo pro	P/N: E3SUPS30K3I, E3SUPS30K3IB, E3SUPS30KH, E3SUPS30KHB, E3SUPS30KHB1, E3SUPS30KHB2