24X7 SuppNsv 10 Microsoft Azure 1Y (02-SSC-3201)

SonicWall Globální služby podpory SonicWall jsou navrženy tak, aby nejen udržovaly vaši bezpečnostní infrastrukturu v aktuálním stavu, ale také rychle reagovaly na jakýkoli problém, který se může vyskytnout. To však v dnešní době k zajištění bezpečnosti vaší sítě nestačí. Služby podpory proto zahrnují také zásadní aktualizace a upgrady, jemnou technickou podporu, přístup k rozsáhlým elektronickým nástrojům a včasnou výměnu hardwaru.

Služba SonicWall SonicWall E-Class Support 24x7 je určena pro zákazníky s řešeními SonicWall SonicWall E-Class a poskytuje funkce podpory podnikové třídy a kvalitní služby, které podnikové společnosti vyžadují pro udržení hladkého a efektivního chodu svých sítí.

Zákazníci s kritickými síťovými požadavky si nemohou dovolit prostoje; SonicWall SonicWall Dynamic Support 24x7 je nepřetržitá služba podpory.

• PODPORA E-CLASS 24x7:
• Přímý přístup - 24 x 7 x 365 přístup k týmu vysoce kvalifikovaných seniorních techniků podpory
• Telefonická/e-mailová/webová podpora - 24 x 7 x 365 telefonická, e-mailová a webová technická podpora
• Aktualizace softwaru/firmwaru - pro všechny aktualizace a upgrady softwaru a firmwaru
• Výměna hardwaru - výměna vadného hardwaru v předstihu
• Nástroje podpory - pro přístup k elektronickým nástrojům podpory společnosti SonicWall
• SONICWALL DYNAMIC SUPPORT 24x7:
• Telefonická/e-mailová/webová podpora - pro technickou pomoc 24x7
• Aktualizace softwaru/firmwaru - pro všechny aktualizace a upgrady softwaru a firmwaru
• Výměna hardwaru - předběžná výměna pro výměnu vadného hardwaru
• Nástroje podpory - pro přístup k elektronickým nástrojům podpory společnosti SonicWall