| Výrobce | IBM |
| IBM Maintenance Agreement e-ServicePac On-Site Repair | |
| Prodloužená dohoda o službách | |
| náhradní díly a práce | |
| 2 let | |
| na místě | |
| 9x5 | |
| doba vyřízení požadavku | 4 hod. |
| pro P/N | 1812-81A |
| 1814-52A | |
| 181492H | |
| 1818-D1A |
ServicePac - snadný a efektivní způsob, jak získat podporu pro váš systém. ServicePac je nabízen formou předem vytvořených a neměnných variant služeb pro povýšení služeb během záruky, v době po záruce a služeb vzdálené technické podpory.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Doba odezvy | 4 hodiny |
| Dostupnost servisu | 9 hodin denně / 5 dnů týdně |
| Navrženo pro | P/N: 1812-81A, 1814-52A, 181492H, 1818-D1A |
| Období trvání smlouvy | 2 let |
| Obsažený servis | Náhradní díly a práce |
| Popis výrobku | IBM Maintenance Agreement e-ServicePac On-Site Repair - prodloužená dohoda o službách - 2 let - na místě |
| Typ | Prodloužená dohoda o službách |
| Umístění | Na místě |